Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng ok365n

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "ok365n" / "Nền tảng" – chỉ website ok365n.app và toàn bộ dịch vụ, trò chơi, tính năng được cung cấp thông qua đó.
• "Người dùng" / "Bạn" – bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của ok365n.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập để truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng ok365n.
• "Số dư tài khoản" – tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại ok365n.
• "Tiền thưởng" – các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc lợi ích khác được ok365n cấp theo chương trình khuyến mãi.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng ok365n từ lãnh thổ Việt Nam. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật của ok365n.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản ok365n, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. ok365n nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ cá nhân dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đang bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Chưa từng có tài khoản ok365n bị đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn do vi phạm điều khoản.
• Chỉ tạo một tài khoản duy nhất – ok365n không cho phép một cá nhân sở hữu nhiều tài khoản.

ok365n có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Tài khoản ok365n là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ok365n.
• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Thông báo ngay cho ok365n qua Live Chat hoặc email [email protected] nếu phát hiện truy cập trái phép.
• ok365n không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.

Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. ok365n sử dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để phát hiện và xử lý các trường hợp đa tài khoản, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đóng băng số dư và chấm dứt tất cả tài khoản liên quan.

ok365n hỗ trợ giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT.

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa: theo từng phương thức thanh toán, chi tiết hiển thị tại trang nạp tiền.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì (dưới 5 phút). Trường hợp chậm trễ do hệ thống ngân hàng, vui lòng liên hệ hỗ trợ.
• Chỉ nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của người dùng đã đăng ký trên ok365n.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–60 phút tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) đối với tiền thưởng trước khi rút.
• ok365n có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn hoặc lần đầu rút tiền.
• Tiền rút phải được chuyển về đúng tài khoản đã nạp — không chuyển sang tài khoản bên thứ ba.

ok365n thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành riêng cho người chơi Việt. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố tại trang Khuyến mãi. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình) trước khi có thể rút.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên và không thể kết hợp với các ưu đãi khác.
• ok365n có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng — tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• ok365n có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Tất cả trò chơi trên nền tảng ok365n — bao gồm Casino live, Nổ Hũ, Đá Gà, Game màu sắc và Đua xe — vận hành theo các quy tắc được công bố tại trang trò chơi tương ứng.

• Kết quả của các trò chơi RNG (máy slot, game số) được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên độc lập, được kiểm toán định kỳ để đảm bảo tính công bằng.
• Kết quả của các trò chơi live (Casino, Đá Gà) dựa trên diễn biến thực tế phát trực tiếp và không thể bị can thiệp bởi ok365n hay người chơi.
• Mọi kết quả được hệ thống ghi nhận là chính thức và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp tranh chấp, bản ghi hệ thống của ok365n là căn cứ xử lý.
• Nếu xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ok365n có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược.
• ok365n không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ sự cố mạng, mất kết nối phía người dùng trong quá trình chơi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng ok365n:

• Gian lận, can thiệp kỹ thuật hoặc cố gắng thao túng kết quả trò chơi bằng bất kỳ phương tiện nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ khai thác lỗi (exploit) để đặt cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ok365n cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi (bonus abuse).
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ok365n cho người khác.
• Đăng ký hoặc chơi thay mặt người khác, đặc biệt là người dưới 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ ok365n.

ok365n thu thập và xử l ý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Các dữ liệu được thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin tài chính: phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thói quen sử dụng nền tảng.

ok365n cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để vận hành dịch vụ (ví dụ: đối tác xử lý thanh toán).

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ok365n không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi — đây là rủi ro cố hữu của hoạt động cá cược mà người dùng phải tự chịu trách nhiệm.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố cơ sở hạ tầng viễn thông).
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung từ các trang web bên ngoài mà ok365n có thể liên kết đến trong một số trường hợp.
• Sai sót trong thông tin do người dùng cung cấp dẫn đến giao dịch không thành công hoặc tài khoản bị hạn chế.

ok365n không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục và không có lỗi. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì tính ổn định của dịch vụ với mục tiêu uptime đạt 99,5% mỗi tháng.

ok365n đặt việc bảo vệ người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm cho tất cả người dùng:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng tại phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khi nhận thấy dấu hiệu cá cược có hại.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi để duy trì thói quen lành mạnh.
• Lịch sử giao dịch minh bạch: Xem toàn bộ lịch sử đặt cược và tài chính để theo dõi chi tiêu.

Để biết thêm thông tin về các công cụ hỗ trợ và hướng dẫn chơi an toàn, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của ok365n.

Tài khoản ok365n có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi hoàn tất các giao dịch còn dang dở.
• Do vi phạm điều khoản: ok365n có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. ok365n sẽ thông báo trước 30 ngày qua email trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào.
• Theo yêu cầu pháp lý: ok365n có nghĩa vụ tuân thủ các yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bao gồm việc đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản khi có lệnh.

Khi tài khoản bị đóng, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5–10 ngày làm việc.

ok365n cam kết giải quyết mọi khiếu nại của người dùng một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Quy trình khiếu nại như sau:

• Bước 1: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected] với mô tả chi tiết về vấn đề gặp phải.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 2 giờ và cung cấp mã số theo dõi.
• Bước 3: ok365n cam kết phản hồi chính thức và đề xuất giải pháp trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận khiếu nại.
• Bước 4: Nếu người dùng không hài lòng với kết quả giải quyết, vấn đề sẽ được chuyển lên cấp quản lý cấp cao trong vòng 5 ngày làm việc tiếp theo.

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam hiện hành. ok365n bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi nội dung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật nhất luôn có hiệu lực và được công bố tại trang này.